Les présentes conditions générales s’appliquent à mes réunions à domicile. Elle tiennent compte des dispositions législatives en vigueur et des Conditions Générales précisées par le réseau Réunions Secrètes sur ses bons de commande.

  1. COMMANDES

Les commandes sont passées individuellement et en toute discrétion à la fin de chaque réunion. Elles sont prises de manière dématérialisée (directement sur tablette). La signature apposée à l’aide du stylet, vaut acceptation des informations précontractuelles (présentes conditions générales) et du bon de commande.

2. LIVRAISON

Lors d’une réunion, 2 modes de livraison peuvent être proposés :

a) Livraison des paquets individuels chez l’hôtesse

Que la livraison soit faite par la Poste ou par moi directement, tous les paquets individuels sont livrés chez l’hôtesse. Sous réserve de la disponibilité des produits, ils peuvent être livrés entre 3J et 15j de la réception des paiements. Le coût de cette livraison est de 1,50 € par client/bon de commande sauf en cas de commande unique, où le coût est celui d’une livraison individuelle (voir b) ).

b) Livraison individuelle par la Poste

Si vous souhaitez être livrée directement par la Poste, il suffira de me le préciser lors de votre commande. Cette livraison aura lieu dans les 3J de la réception du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits. Un mail contenant le lien de suivi du colis vous sera communiqué.

En cas de livraison individuelle, le coût est variable suivant le montant total de la commande. Pour une commande entre 0 et 50 €, le coût de la livraison est de 6,50 €, dans le cas d’une commande entre 50 et 150 €, le coût est réduit à 4 €, Au delà, la livraison est offerte.

3. PAIEMENT

Le paiement des commandes s’effectue par chèque, espèces ou carte bleue le jour de la commande. S’il n’y a pas possibilité de payer le jour de la commande, la commande ne sera pas prise en compte.

Par dérogation particulière, il sera possible de payer dans les 24H de la réunion mais uniquement par Carte bleue. Dans ce cas la, un lien vers le site de paiement sécurisé sera envoyé par mail. Tant que le paiement n’aura pas été effectué, toutes les commandes relatives à la réunion seront mises en attente. La livraison ne pourra pas intervenir et les stocks ou opérations spéciales ne pourront pas être assurés.

4. GARANTIES – SAV

Les produits sont garantis pendant une durée de 90 jours à compter de la date de réception du destinataire de la livraison (hôtesse, vdi ou client). Les marchandises arrivées détériorées, non conformes ou même manquantes doivent être signalées impérativement dans les 3 jours. La garantie commerciale ne couvre pas les marchandises endommagées par accident ou par un usage conforme.

Il peut arriver qu’un produit ne fonctionne pas malgré les vérifications préalables, ou qu’il y ait un défaut sur les produits. Dans ce cas, vous devez contacter la société Réunions Secrètes par le biais de cette page.

sav.reunions-secretes.fr

Il vous faudra renseigner : le numéro de la commande qui vous sera transmise par mail avec le bon de commande suite à la réunion (si vous ne l’avez pas, vous pouvez me contacter), la date de la commande (date de la réunion) et le nom de la VDI (Magali.S54).

Avant de créer un ticket SAV sur le site pour un sextoys défectueux, merci de vérifier :

  • que vous avez mis des piles neuves dans le jouet coquin et/ou qu’elles sont à l’endroit (parfois les piles fournies peuvent être déchargées)
  • que vous avez retiré les pastilles empêchant les piles de se connecter au jouet

En retour, vous recevrez un numéro qu’il vous faudra indiquer avec le produit que vous retournerez à l’adresse indiquée par le service SAV. Toute marchandise reçue sans numéro d’identification ne sera pas traitée. 

5. DELAI DE RETRACTATION – ANNULATION DE COMMANDE

a) Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Toutefois, bien que le droit de rétractation soit en principe général, dans certaines situations particulières (détaillées ci-dessous au c)), vous ne pourrez pas exercer votre droit de rétractation. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous même, ou le tiers désigné pour le faire (hôtesse par exemple) prend possession du dernier bien.

b) Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devrez vous adresser directement à Réunions Secrètes (REUNIONS SECRETES, 18 RUE JULES LEQUIER 22190 PLERIN) en indiquant : votre nom, adresse géographique, numéro de téléphone et mail, par le biais d’un moyen dénué d’ambgüité (lettre, télécopie ou mail) dans les 14 jours du délai expliqué au a)

En cas de rétractation, vous devrez renvoyer les produits à l’adresse suivante : REUNIONS SECRETES, 18 RUE JULES LEQUIER 22190 PLERIN dans les 7 jours de la notification de votre rétractation. Le coût de renvoi des produits reste à votre charge.

Vous serez remboursé à compter de la réception des produits dans les locaux (et une fois leur état vérifié) par Réunions Secrètes de la même manière que vous avez payé, sauf instructions contraires.

c) Exceptions au droit de rétractation

En application de l’article L.121-21-8 du code de la consommation, vous êtes informé du fait que le droit de rétractation ne pourra pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été déscellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (sextoys notamment). Cette exception s’applique aux lingeries dont l’emballage a été descellé, aux accessoires intimes et sexuels ainsi qu’aux produits cosmétiques dont l’opercule ont été enlevés. 

6. INFORMATIQUE ET LIBERTES

Afin de traiter et de livrer vos commandes je dois collecter certaines informations sur vous et vos amis, ces données sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu’à un fichier client personnel.

Les adresses mails collectées permettront l’envoi du bon de commande suite à la réunion (les commandes étant dématérialisées) ainsi que le lien de suivi pour la livraison du colis.